Amics gaudint del cafè a la taula del cafèCrèdit: Getty ImagesEn un moment o altre, ens enfrontarem a algú amb qui no fem clic, ja sigui en la nostra vida social o professional. Les persones són diferents; tenim diversos antecedents i perspectives. Però això no significa que no puguem trobar maneres de portar-nos bé. De fet, identificar i utilitzar les diferents intencions d’una altra persona pot ser la clau per establir una relació positiva i pacífica.
Els nostres valors principals són el centre del que som, de les decisions que prenem i del que ens impulsa. Les habilitats socials assassines requereixen veure el món a través de l'objectiu d'una altra persona. Podeu atraure altres persones centrant-vos en allò que valoren, en lloc d’allò que valoreu. Aquí teniu les tàctiques que faig servir per entendre’m amb tothom i tothom.
En primer lloc, identifiqueu el valor principal de la persona.
Podria ser amor, diners, estatus o alguna cosa més. A continuació, es detallen algunes coses:
Queixes i presumides
Algú es queixa de no cobrar prou a la feina? (El seu valor principal pot ser els diners.) No se li reconeix un èxit? (Estat.) No teniu un cotxe prou bonic? (Béns.)
O presumeix de tenir cura d’un pare malalt? (Servei.) Quant li agrada al nou cap? (Amor.) Quant sap del nou soci corporatiu? (Informació.) La gent sol estar orgullosa d’obtenir un recurs principal i es molesta per no tenir-ne prou. Això surt en fanfarronades, queixugues i presumides.
Indicacions no verbals
El llenguatge corporal també us pot ajudar a esbrinar si esteu aprofitant o rebutjant el valor principal d'algú. Quan es compleixen els valors principals de la gent, n’estan encantats. Vigileu si hi ha microexpressions de felicitat genuïna, inclinacions, gestos de cap i llenguatge corporal 'guanyador'. Quan les persones no aconsegueixen complir els seus valors principals, mostren fàstic, ràbia, menyspreu o llenguatge corporal derrotat.
Indicis de comportament
Un cop comenceu a cercar-lo, el comportament d'algú us pot explicar moltes coses sobre les necessitats que intenta omplir. A continuació, es mostra com pot semblar això al lloc de treball:
El company A sempre es queda tard per aspirar al cap. Es pot dir que busca constantment elogis o més responsabilitats. El seu valor principal pot ser l’estat.
846509df8bb4628763fe50facc4eeb0d.jpg La companya B marxa ràpidament cada dia a les 5 de la tarda, però sempre realitza els seus projectes a temps per a la revisió de la pujada. És la primera en preguntar sobre les bonificacions de final d’any. El seu valor principal pot ser els diners.
El col·legi C és una papallona d'oficina, que fa amistat amb companys de feina i que deixa notes de suport als escriptoris de les persones. El seu valor principal podria ser l'amor.
El company D sempre recorda els aniversaris de la gent, li encanta planificar festes d’oficina i sempre organitza l’equip corporatiu de softbol. El seu valor principal podria ser el servei.
El company E vol desesperadament l’oficina de la cantonada i la millor plaça d’aparcament del solar. Li encanten tots els avantatges corporatius i mai no oblida portar records de totes les vacances. El seu valor principal podria ser els béns.
El company F és una xafarderia d’oficina, de manera que sempre sap què passa entre bastidors. També juga a golf amb tots els socis. El seu valor principal podria ser la informació.
Preocupacions
Què manté algú despert a la nit? En què s’estressa? Això us pot donar una idea del valor principal de la persona. Tens un amic que es queixa constantment de sentir-se fora del bucle? El seu valor principal pot ser la informació. Tens algun company que es preocupi dels títols de la gent i que sempre estressi sobre qui obtindrà la propera promoció? El seu valor principal pot ser l’estat.
Escolta els tipus de coses que preocupen a la gent. Pregunteu-los què els preocupa més. Feu coincidir aquestes preocupacions amb un valor principal.
Aquests poden ser difícils de comprendre al principi, però analitzar el comportament passat d'algú us pot ajudar a orientar-vos en la direcció correcta cap a un valor principal.
A continuació, apliqueu la vostra comprensió.
Un cop creieu que coneixeu el valor principal d'algú, què feu amb aquesta informació?
En primer lloc, milloraran les vostres prediccions sobre el seu comportament i les seves opcions futures. Això és extremadament útil quan s’intenta determinar el rendiment d’un company o companya en un nou projecte o si algú seria una bona parella sentimental potencial.
En segon lloc, podeu utilitzar la vostra comprensió per motivar les persones de la vostra vida. Voleu animar el vostre fill a fer més feines? Per als nens els valors principals dels quals no són els diners, és possible que la millor opció no sigui més bonificació. Voleu incentivar el vostre company per fer-ho millor? Dóna més del que valora i pren menys el que més li importa. Voleu impressionar el vostre cap? Recolzeu el seu valor principal, no el vostre, amb el comportament que ella fa agrairà.
Per últim, podeu adoptar un valor principal per ajudar les persones a sentir-se dignes. El millor regal que podem fer als nostres semblants és satisfer les seves necessitats de recursos. Si puc donar a la gent més dels seus principals valors, sempre ho faig.
Adaptat de CAPTIVAT: la ciència de l’èxit amb les persones , de Vanessa Van Edwards, amb permís de Portfolio, empremta de Penguin Random House, LLC. Copyright © Vanessa Van Edwards, 2017.
Aquesta història va aparèixer originalment Lema