TelèfonCrèdit: PM Images / Getty ImagesTot i que els missatges de text, el correu electrònic i les plataformes de xarxes socials són mitjans populars pels quals ens comuniquem, no cal evitar la trucada de telèfon encara omnipresent. Estima o odia, algú sempre està en línia. Gràcies, Alexander Graham Bell. Rebem trucades telefòniques tot el dia, cada dia, i cadascun té un propòsit diferent. Tot i que siguin diferents les trucades, hi ha alguns consells d’etiqueta que sempre s’apliquen. Independentment de qui truqui, aquestes estratègies ajudaran a garantir una impressió educada i professional a l’hora d’agafar el telèfon.
Temporització
En rebre una trucada, és cortès agafar el telèfon amb rapidesa o enviar la trucada al correu de veu. Per respecte al temps de la persona que truca, intenteu que el telèfon no soni sense parar.
Salutació
Quan agafeu el telèfon, comenceu oferint la salutació que trieu. 'Hola' sempre és una opció educada, igual que 'Bon dia' o 'Bona tarda'. Confirmeu qui sou ('Aquesta és Amanda') i la identitat de la persona que truca ('A qui parlo?') Perquè totes les parts comencin la trucada a la mateixa pàgina.
Identificador de trucada
Si teniu una funció d’identificació de trucades i coneixeu qui es troba a l’altre extrem de la línia, el procés de salutació hauria de ser encara més senzill. Agafar el telèfon amb 'Hola' seguit del nom de la persona que truca és perfectament acceptable.
Claredat
Assegureu-vos de parlar clarament perquè la persona que participa en la trucada us pugui entendre. Si la connexió no és clara i és difícil d'escoltar, traieu-la immediatament perquè la persona que truca en tingui coneixement. És possible que hagueu de penjar i provar de nou la trucada o, si teniu un telèfon mòbil, moure’s a un lloc on el vostre telèfon pugui rebre un senyal més fort.
To
Quan parleu al telèfon, assegureu-vos de somriure, tot i que la persona que truca no us pot veure, fa un món diferent.
Per obtenir més consells sobre l'etiqueta, consulteu les 5 regles d'etiqueta que probablement no sabíeu sobre el fet de ser un bon convidat de cap de setmana i els consells sobre l'etiqueta que tots els habitants del sud haurien de conèixer.
VEURE: Southern Kids reacciona davant d’un telèfon rotatiu
Quines són les estratègies d'etiqueta telefònica que seguiu sempre? Penseu-hi la propera vegada que soni el vostre telèfon. De la mateixa manera que canvia el món de la tecnologia, també canvia l’àmbit de les telecomunicacions. Tot i això, l’etiqueta adequada sempre té un estil.