Mai no és una bona sensació perdre quelcom valuós, però és especialment decebedor quan es deixa alguna cosa a l’avió. Tots hi hem estat. Introduïu l'iPod, el llibre o el dispositiu electrònic a la butxaca del seient que teniu davant i us endormireu. Quan elajudant de vol dónael seu anunci de sortida habitual i els passatgers corren per davant per recollir les seves maletes a la paperera de dalt, us heu oblidat completament del dispositiu que heu deixat enmig de tot el caos. Vaja.
En la majoria dels casos, les probabilitats de recuperar els vostres objectes personals són força baixes. Però hi ha algunes coses que podeu fer per augmentar les vostres possibilitats de recuperació (encara que escasses). Un cop heu desembarcat i us heu adonat que us falta aquell determinat objecte, haureu d'actuar immediatament. Com si volar no fos un problema, per desgràcia, també haureu de respondre a preguntes i empleneu formularis per recuperar els vostres objectes preciosos. Més concretament, aquí teniu els quatre passos que podeu fer per superar les probabilitats ja impossibles.
1. Si encara esteu a l'aeroport, torneu a la porta d'arribada.
Després de sortir de l'avió, encara hi ha poques possibilitats que el vostre avió pugui estar a la porta per netejar-lo. També podeu demanar a qualsevol empleat de l’aeroport que truqui a la porta també per vosaltres. Només cal que digueu a l’empleat de la porta (o per telèfon) el vostre número de seient i ell o ella poden tornar al lloc assignat a l’avió i intentar localitzar les vostres coses. Tot i això, tingueu en compte que no podreu pujar i buscar-vos a vosaltres mateixos a causa de restriccions de seguretat.
2. No hi ha sort a la porta? Proveu l’oficina de recollida d’equipatges.
En el cas que no noteu immediatament que heu deixat alguna cosa enrere i que encara esteu a l’aeroport, dirigiu-vos a la oficina de recollida d’equipatges de la companyia aèria. Normalment, els objectes perduts s’hi enviaran un cop trobats a l’avió. Tanmateix, aconsellem anar en persona per informar d’una reclamació directament, en lloc de trucar per telèfon i parlar amb un representant. També podeu informar dels articles perduts en línia de les següents companyies aèries: Alaska Airlines, American Airlines , British Airways, Delta, Sud-oest , i United Airlines .
Estigueu preparats per respondre a preguntes relatives a quan es va perdre l’article, una descripció de l’element, el número de vol, on l’heu vist per última vegada i la vostra informació de contacte. A partir d’aquí, si es troben les vostres coses, tindreu tres opcions: se us pot enviar per un preu, es pot retenir a l’aeroport per recollir-lo o podeu sol·licitar que la companyia aèria la llenci.
3. Seguiu seguint els formularis i les reclamacions notificades.
Cada companyia aèria té un procés diferent quan es tracta d’elements perduts. Després d’informar de l’element perdut i omplir els formularis necessaris en línia, és millor posar-se en contacte amb el departament perdut (si n’hi ha) per telèfon per supervisar el procés. El representant del servei d'atenció al client us pot actualitzar sobre qualsevol informació relacionada amb els vostres articles.
4. No us oblideu dels rastrejadors.
Podeu fer un seguiment d’un iPad, un portàtil Mac o un iPhone mitjançant l’aplicació o el servei de localització “Troba el meu iPhone” per trobar la seva ubicació exacta. Tanmateix, hi ha una excepció: si el dispositiu es va deixar en mode avió, aquesta funció es desactivarà.