Mai és fàcil demana perdó , però hi ha una paraula que la pot fer encara més difícil.
La propera vegada que us trobeu en la posició d’haver d’esmenar, assegureu-vos d’evitar la paraula 'si', perquè aquesta paraula humil de dues lletres pot causar més danys que cap disculpa.
'El desafiament de demanar disculpes no és només dir les paraules adequades, perquè demanar disculpes amb les paraules equivocades pot semblar pitjor per a la persona ferida que no fer cap disculpa', va escriure l'autor i psicòloga Harriet Lerner, doctora. Psicologia Avui .
Frases com ara 'Ho sento' si t'has ofès o em disculpo si això semblava groller 'pot fer que la persona que us demaneu perdó se senti culpa seva per haver estat molest pel vostre mal comportament. Aquesta molesta paraula de dues lletres pot semblar condescendent o condescendent, o fer que sembli que els està acusant de tenir la pell prima, cap de les quals té cap lloc en una veritable disculpa.
En lloc d'això, Lerner recomana eliminar 'si' del vostre vocabulari de disculpes completament i abordar la situació d'una manera més directa que posa la culpa en la seva pròpia espatlla. Suggereix frases com 'El comentari que vaig fer va ser ofensiu' i 'Lamento ser insensible i vull que sàpiga que no tornarà a passar'. En resum, frases que donen la culpa allà on correspon, a la persona que ha desordenat.
La propera vegada que necessiteu demanar disculpes, penseu bé en el que feu i no digueu mentre rectifiqueu. Sense ifs, ands, o buts al respecte, i sobretot sense ifs.